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よくあるご質問

DACOMECCAのサービスや商品に関するご不明点はこちらでご確認ください。

配送方法と送料について教えてください。

商品は鮮度を保つため、すべてクール便(冷凍)にてお届けいたします。送料は地域によって異なりますので、チェックアウト画面にてご確認ください。1万円以上のご購入で送料無料となります。

賞味期限はどのくらいですか?

冷凍状態でお届けから約2週間保存可能です。解凍後は当日中にお召し上がりいただくことを推奨しております。

注文後のキャンセルや返品は可能ですか?

食品という性質上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則としてお受け致しかねます。万が一、商品に不備があった場合は到着後2日以内にご連絡ください。

ギフトラッピングや熨斗(のし)の対応はありますか?

はい、ギフト専用のオリジナルボックスをご用意しております。熨斗のご要望については、注文時の備考欄にご記入いただければ対応可能です。

どのような支払い方法が利用できますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, AMEX)、Apple Pay、Google Pay、および各種スマホ決済をご利用いただけます。

美味しい解凍方法を教えてください。

常温で1〜2時間ほど自然解凍した後、トースターで軽く温めていただくと、焼きたてに近い食感と香りがお楽しみいただけます。